Новости

Интернет Руководство по управлению репутацией - 7 практических шагов

  1. 1. Разнообразьте свое присутствие в Интернете
  2. 2. Оптимизируйте веб-страницы с вашей компанией / торговой маркой
  3. 3. Ежедневно отслеживайте результаты поиска.
  4. 4. Чтобы противодействовать негативному контенту, свяжитесь с его создателем
  5. 5. Делитесь контентом, который стоит поделиться
  6. 6. Примите участие
  7. 7. Общайтесь с нишами, влияющими

К настоящему времени вы знаете, что управление репутацией в Интернете - это новый маркетинг. Ваши подписчики, подписчики и поклонники высоко ценят те веб-сайты и бренды, которые постоянно предоставляют авторитетный контент и распространяют слух в социальных сетях.

Есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы пользователи увидели ваш бренд в Интернете? Конечно. Много.

У вас уже есть приложение для управления большинством рутинных задач, BuzzBundle, и вот ваш план управления репутацией в Интернете для достижения цели ( получить PDF версию руководства здесь ):

У вас уже есть приложение для управления большинством рутинных задач, BuzzBundle, и вот ваш план управления репутацией в Интернете для достижения цели (   получить PDF версию руководства здесь   ):

1. Разнообразьте свое присутствие в Интернете

Ваша главная цель должна состоять в том, чтобы получить как можно больше «слотов» Google в результатах поиска. Чтобы достичь этого, ваше присутствие в Интернете должно быть распространено среди вашего веб-сайта, связанных блогов и социальных сетей, таких как Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn и YouTube. Всегда будет какой-то контент, который вы бы не хотели найти, поэтому в ваших интересах иметь как можно больше официальных социальных аккаунтов.

Сделайте это сейчас: создайте официальные страницы для вашего сайта / компании в Twitter, Facebook, LinkedIn и Google+. Вы можете создать новую персону в BuzzBundle и быстро зарегистрировать новые учетные записи в социальных сетях, используя функцию автозаполнения.

2. Оптимизируйте веб-страницы с вашей компанией / торговой маркой

Вы можете оптимизировать некоторые страницы вашего сайта под названием вашей компании. Это может показаться странным, но все же многие люди упускают суть - страницы, оптимизированные для названия компании, с большей вероятностью будут в верхней части страницы результатов поисковой системы Google.

Это не только делает ваш сайт более заметным в результатах поиска, но также может помочь выявить не очень позитивный контент о вашей компании, который вы не можете контролировать.

Сделайте это сейчас: проверьте, насколько хорошо ваш сайт оптимизирован для вашего продукта / названия компании. Помимо поиска имени, воспользуйтесь более продвинутой техникой - скачать WebSite Auditor и запустите отчет по веб-сайту для ключевого слова бренда. Вы получите точные цифры и быстро увидите, какие элементы сайта пропускают необходимую ключевую фразу.

Ключевые идеи:

• Ваше имя
• Компания
• Бренд (ы)
• Товары)
• Высококлассные сотрудники

3. Ежедневно отслеживайте результаты поиска.

Мы уже упоминали, как быстро новости распространяются в социальных сетях. Особенно плохие новости ... Ежедневно гуглите название вашей компании (не сходите с ума от проверки каждые 5 минут!). В BuzzBundle весь социальный контент, связанный с вашим брендом, будет проверяться автоматически. Следите за любым контентом, который может быть негативным, поскольку он представляет серьезную опасность для ваших продаж и имиджа.

Сделайте это сейчас: в BuzzBundle введите ключевые слова вашей компании в деталях проекта и тщательно изучите столбцы Streams - вы увидите все упоминания вашего бренда в сотнях блогов, форумов и социальных сетей. Вы даже можете создать отдельный проект с «опасными» ключевыми фразами (например, «название компании + недовольный / не счастливый»)

4. Чтобы противодействовать негативному контенту, свяжитесь с его создателем

Представьте себе, вы снова проверяете свою торговую марку в Google - и вот она - крайне неприятный обзор вашего продукта / услуги в одном из блогов, который всплывает в лучших результатах ... Просто не паникуйте, сразу же посетите страницу, найдите контактные данные и попробуйте связаться с автором сообщения. Если абсолютно невозможно что-либо изменить в содержании, вы можете оставить свой комментарий, объяснив свою сторону истории и сообщив, что вы примете необходимые меры для решения проблем.

Сделайте это сейчас: нажмите на ссылки, чтобы посетить страницы с нежелательным контентом. Слишком много URL, чтобы искать контактную информацию? Вы можете легко использовать LinkAssistant быстро получить контактную информацию с нужных страниц. Теперь попытайтесь связаться с авторами вежливо и дружелюбно - напористость и рассылка оскорблений могут только усугубить ситуацию, поскольку блогеры могут публиковать ваше сообщение публично.

5. Делитесь контентом, который стоит поделиться

Некоторые вещи просто с большей вероятностью получат шум в социальных сетях. По словам Джоны Бергер, профессора маркетинга в Университете Пенсильвании Уортон и одного из ведущих экспертов в области вирусного контента и обмена социальными сетями, обычно такие вещи становятся более вирусными:

• Позитивные сообщения или темы
• Все, что вызывает сильный эмоциональный отклик
• что-то, дающее практическое объяснение того, как что-то работает или как что-то делать

Хорошо, вот более расширенное описание типов контента, который получает шум:

• вирусные видео
• учебники
• Противоречие (почему бы не оспорить какое-то популярное мнение?)
• Викторины и конкурсы (на самом деле что-нибудь со сладкими призами и бесплатными)
• Обещания (люди любят читать контент, который обещает что-то действительно хорошее, например, «7 дней для лучшего блога», «Становиться стройнее за 10 дней»)
• Ранги и топ 10/20/50/100 списков

Сделайте это сейчас: составьте список идей вирусного контента и регулярно публикуйте этот тип контента.

6. Примите участие

Чтобы быть замеченным, нужно время и усилия, но это не так сложно, как вы думаете. Вот некоторые популярные способы участия в общении и признания в качестве нишевых экспертов:

• Создать группу, организацию, MeetUp или TweetUp
• Участвуйте в сайтах вопросов и ответов, таких как Yahoo Answer или ChaCha.com
• Перечислите свой бизнес в соответствующих местных списках
• Сделать видео и подкасты
• Создайте личный блог или Tumblr и внесите свой блог в соответствующие каталоги блогов.
• Пишите гостевые посты в популярных отраслевых блогах.
• Проведите интервью с лидерами отрасли в своем блоге
• Получить интервью в чужих блогах или подкастах на таких сайтах, как Odeo
• Пожертвовать благотворительным организациям и спонсировать мероприятия
• Продвигать информацию, достойную новостей, через пресс-релизы

Сделайте это сейчас: выберите наиболее подходящие методы из списка выше и наметьте их в качестве приоритетных задач.

7. Общайтесь с нишами, влияющими

Нет, вам не нужно подкупать лучших блогеров, чтобы дать вам лучшие чувства! Во-первых, узнайте, кто самые активные и уважаемые ребята в социальных сетях для вашей ниши. Отслеживайте их сообщения, статьи и твиты. Постарайтесь общаться с этими людьми - оставляйте вдумчивые комментарии к их сообщениям, упоминайте их в своих твитах, спрашивайте о возможностях гостевых блогов и т. Д. Лучше всего встретиться с некоторыми из них в автономном режиме на мероприятиях и конференциях и установить настоящие отношения.

Сделайте это сейчас: в BuzzBundle ретвитите знаменитых блогеров, оставляйте вдумчивые комментарии, отвечайте на их вопросы и участвуйте в обсуждениях. После того, как вы установите некоторые отношения, вам будет намного легче обращаться к блоггерам с просьбами о гостевой публикации.

И еще один потрясающий совет - делайте больше, чем ваши конкуренты, - создавайте больше положительного ажиотажа, чтобы распространять доброе слово и отталкивать отрицательный комментарий. С помощью BuzzBundle вы можете сэкономить свое время в социальных сетях, чтобы управлять десятками профилей и общаться с многочисленными блоггерами в одном простом в использовании инструменте.

С помощью BuzzBundle вы можете сэкономить свое время в социальных сетях, чтобы управлять десятками профилей и общаться с многочисленными блоггерами в одном простом в использовании инструменте

Есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, чтобы пользователи увидели ваш бренд в Интернете?
Слишком много URL, чтобы искать контактную информацию?
Почему бы не оспорить какое-то популярное мнение?